O společnosti
Rozsah služeb
Naše společnost nabízí prodej, záruční a pozáruční servis, pronájem a leasing kancelářské techniky značek Minolta, Canon, Ricoh, Sharp, Hewlett Packard, dodávky kompletní kanceláře včetně výpočetní techniky, stavby PC na zakázku a správy počítačových sítí. Z toho plyne i poskytování poradenských a konzultačních služeb.
Všichni vyškolení technici musí znát více než jednu prodávanou značku a to i různé typy zařízení tj. faxy, tiskárny, kopírky a další vybavení kanceláří, aby pro jednoho zákazníka nemuselo jezdit více mechaniků. Snížení zbytečných výdajů zákazníků je z dlouhodobého hlediska i náš zájem.
Zároveň provádíme i pravidelné elektro revize.
Dodávky spotřebního materiálu všech známých značek včetně papíru patří k našemu kompletnímu servisu.
Cíl naší firmy
Je takový, aby při dalším rozvoji kopírovacích a tiskových potřeb jste se s důvěrou obrátili na firmu Kancelářská technika TOP servis® s.r.o. a my abychom tyto potřeby uspokojili.
Časové období zabezpečení náhradních dílů
Standardní náhradní díly jsou ve skladu v Praze, který v současné době obsahuje přibližně 5 000 položek. Z tohoto skladu si doplňují technici své autosklady, aby v drtivé většině případů byli schopni opravit stroj okamžitě na místě.
Nestandardní díly se dopravují z centrálních skladů od 48 hodin do týdne dle typů stroje. Náhradní díly na staré stroje ( některé Vámi používané typy jsou starší více jak 10 let ) je možné získat z již vyřazených zařízení dle požadavků a dohody se zákazníkem.
Provedení servisního zásahu
Servisní zásahy musíme rozdělit na expresní příjezdy do 4 hodin určené pro centrální rozmnožovny, nepřetržité provozy atd.
Klasické servisní zásahy jsou provedeny do 24 hodin od nahlášení. V případech, kdy nelze stroj opravit okamžitě na místě, zapůjčíme srovnatelné zařízení. Technici mají k dispozici řadu kopírek od nejmenších až po velkokapacitní stroje s rychlostí přes 60 kopií pro černobílé kopírovaní. Barevné stroje jsou k dispozici včetně tiskových řadičů.